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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
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致力于為企業(yè)打造高效、智能、全融合的客服中樞，國產(chǎn)化、智能化升級首選
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快速開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)，不用關(guān)心底層。集成AI能力，助力呼叫中心升級
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全渠道接入+AI智能客服，為企業(yè)提供一體化智能客服完整解決方案
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深度融合大模型技術(shù)，無縫對接企業(yè)系統(tǒng)，打造7*24小時(shí)高效智能服務(wù)
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所有產(chǎn)品均提供二次開發(fā)接口，提供示例Demo，提供測試驗(yàn)證環(huán)境，提供1對1集成開發(fā)工程師指導(dǎo)，幫助伙伴快速集成
CTI呼叫中心二次開發(fā)接口
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在線客服接口
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AI接口
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工單接口
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全宇科技自2003年創(chuàng)立以來，一直從事呼叫中心底層研發(fā)，基于消息總線+主流IP軟交換方案，構(gòu)建多機(jī)負(fù)載均衡集群系統(tǒng)，滿足幾萬線并發(fā)處理，實(shí)現(xiàn)大容量、高并發(fā)服務(wù)。
擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的CTI語音中間件、AI語音機(jī)器人、在線客服中間件三大基礎(chǔ)產(chǎn)品。 自研呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、自動(dòng)外呼系統(tǒng)等產(chǎn)品，經(jīng)眾多行業(yè)大量應(yīng)用，功能完善，能充分滿足應(yīng)用需求。
全宇所有產(chǎn)品均提供開放的二次開發(fā)接口，滿足系統(tǒng)集成需求。 接口及參數(shù)完整，完全規(guī)避半成品修修補(bǔ)補(bǔ)的問題。
提供顧問式需求落實(shí)、系統(tǒng)集成全程服務(wù)、個(gè)性化定制開發(fā)、本地化項(xiàng)目實(shí)施、7*24小時(shí)全天候運(yùn)維保障等服務(wù)，充分保障項(xiàng)目成功。
可采用SaaS租用服務(wù)，也可私有化部署服務(wù)，滿足企業(yè)個(gè)性化建設(shè)方案。 采用雙機(jī)熱備、多機(jī)負(fù)載均衡等高可用部署解決方案
全宇科技針對核心平臺軟件，每月升級迭代，為所有伙伴提供免費(fèi)升級服務(wù)。 全宇科技不斷完善智能客服行業(yè)解決方案，助力合作伙伴成功。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國家庭金融中心電訪實(shí)驗(yàn)室一、項(xiàng)目概述：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信技術(shù)的進(jìn)步正在推動(dòng)各行各業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國家庭金融中心電訪實(shí)驗(yàn)室是該校金融學(xué)院的重要研究機(jī)構(gòu)之一。2015...
查看詳情各企業(yè)客服的競爭壓力日益加大，質(zhì)量與效率逐漸成為企業(yè)不可乎視的一部分，什么云客服系統(tǒng)、智能電銷系統(tǒng)都要用上，只為提升業(yè)績效率，這里有被我們稱為“4步認(rèn)知”法的智能云客服系統(tǒng)。排憂解難 這是智能云客...
查看詳情通信發(fā)達(dá)的時(shí)代，什么溝通方式最有效？這當(dāng)然是手機(jī)語音溝通了！公開招投標(biāo)活動(dòng)通常涉及到大量的參與者，傳統(tǒng)的通知方式往往需要人工逐個(gè)聯(lián)系，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且容易出現(xiàn)遺漏；而自動(dòng)外呼語音通知系統(tǒng)，只需設(shè)置好通知內(nèi)容...
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